為深入貫徹全國全省春運工作電視電話會議和市春運工作會議精神，根據市春運工作領導小組《關于做好銅陵市2023年春運工作的通知》（銅春運〔2023〕2號）要求，近日，銅陵市文明辦聯合團市委共同發布2023年全市春運志愿服務“暖冬行動”方案。

　　指導思想

　　針對春運期間客流量大情況，依托火車站汽車站設立志愿服務站點，積極開展春運志愿服務“暖冬行動”，重點圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引、票務協助等實際需求，提供精準化專業化服務，確保春運期間人民群眾平安健康便捷舒暢出行。

　　活動地點

　　依托銅陵站、銅陵北站、銅陵長途汽車站和樅陽縣客運站志愿服務站，設立2023年春運“暖冬行動”志愿服務點。

　　活動時間

　　2023年元月7日至2月15日，共計40天。其中，重點時段為元月14日（臘月二十三）至元月20日（臘月二十九）、元月27日（正月初六）至2月5日（正月十五），具體時間由交通部門確定。

　　                                     活動內容

　　1.疫情防控。組織志愿者宣傳疫情防控優化措施、新冠疫情防控指南和“乙類乙管”各項措施，提供口罩、消毒液、便民藥品等。

　　2.票務協助。組織志愿者為不熟悉的旅客辦理購票、取票業務，幫助外出務工人員購買團體火車票和長途客運車票等。     

　　3.咨詢指引。組織志愿者為廣大旅客提供信息咨詢、運送行李、扶老攜幼、手機充電、應急救助等服務，引導乘客文明出行。（市文明辦）